POLÍTICA DE GIFTBACK – DONNI PROJECT

Na DONNI PROJECT, buscamos oferecer benefícios que valorizem nossos clientes e tornem cada compra ainda mais vantajosa. O Giftback é um crédito promocional concedido em campanhas específicas e poderá ser utilizado em uma compra futura, conforme as condições abaixo.

1. O QUE É O GIFTBACK

O Giftback é um crédito promocional correspondente a 20% do valor da compra, concedido para utilização em um pedido futuro durante o período de validade da campanha.

2. VALIDADE

O Giftback é válido por 45 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir da data de aprovação do pedido que originou o benefício.

Após esse período, o crédito expirará automaticamente e não poderá ser reativado.

3. UTILIZAÇÃO DO GIFTBACK

Para utilizar o Giftback, o valor da nova compra deverá ser igual ou superior ao valor da compra que originou o crédito.

Exemplo:

Compra de R$ 800,00
Giftback gerado: R$ 160,00

O crédito poderá ser utilizado em uma nova compra de, no mínimo, R$ 800,00.

O Giftback poderá ser utilizado uma única vez e não é cumulativo com créditos de campanhas anteriores.

4. GERAÇÃO DE NOVO GIFTBACK

Caso o cliente realize uma nova compra que gere um novo Giftback antes da utilização do crédito anterior, o benefício anteriormente disponível será automaticamente cancelado, passando a valer exclusivamente o Giftback referente à compra mais recente, ainda que o crédito anterior esteja dentro do prazo de validade.

Assim, permanecerá ativo apenas o Giftback referente à compra mais recente.

Exemplo:

• Compra 1: gera Giftback de R$ 120,00.

• Antes de utilizá-lo, o cliente realiza uma nova compra que gera Giftback de R$ 80,00.

Neste caso, o crédito de R$ 120,00 será automaticamente cancelado e passará a valer apenas o Giftback de R$ 80,00. O que vale é a compra mais recente, independentemente de ser um valor mais alto ou mais baixo.

5. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

Em caso de cancelamento, devolução total ou parcial da compra que originou o Giftback, o crédito promocional correspondente será automaticamente cancelado.

Caso o Giftback já tenha sido utilizado antes da solicitação de cancelamento ou devolução, a DONNI PROJECT poderá realizar os ajustes necessários no valor do reembolso, observando a legislação aplicável.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

O Giftback:

• é pessoal e vinculado ao cadastro utilizado na compra;
• não poderá ser convertido em dinheiro, transferido ou trocado por crédito financeiro;
• não gera troco ou saldo residual caso o valor do crédito não seja utilizado integralmente;
• poderá possuir regras específicas em campanhas promocionais, que prevalecerão sobre esta política quando expressamente informadas.